ثبت و پیگیری شکایات
رضایت و اعتماد مشتریان برای موبایل ممبینی اهمیت دارد. اگر در هر مرحله از خرید، پرداخت، ارسال، تحویل کالا یا خدمات پس از فروش با مشکلی مواجه شدهاید، میتوانید موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه با ما در میان بگذارید.
برای بررسی سریعتر، هنگام ثبت شکایت لطفاً نام و نام خانوادگی، شماره تماس، شماره سفارش و شرح دقیق موضوع را ارسال کنید. در صورت نیاز، تصاویر، ویدئو یا سایر مستندات مرتبط نیز میتواند به بررسی دقیقتر موضوع کمک کند.
درخواست شما پس از دریافت بررسی شده و نتیجه یا مراحل پیگیری از طریق اطلاعات تماس ثبتشده در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
هدف ما حل مسئله بهصورت شفاف، منصفانه و مستند و در چارچوب قوانین و مقررات فروشگاه و حقوق مصرفکننده است.
برای ثبت یا پیگیری شکایت، از اطلاعات درجشده در صفحه «تماس با ما» و راههای ارتباطی رسمی موبایل ممبینی استفاده کنید.